本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：珀莱雅官方旗舰店投诉基本信息：2024年11月12日，消费者丁**（手机尾号 1912，用户ID ****3308）反映其于2024年11月04日在天猫商城通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年11月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：杭州市市场监督管理局被投诉企业：珀莱雅化妆品股份有限公司投诉基本信息：2024年11月10日，消费者耿**（手机尾号 5808，用户ID ****7057）反映其于2024年11月10日在其他平台（蘑菇街）通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业：珀莱雅化妆品股份有限公司投诉基本信息：2024年11月10日，消费者周**（手机尾号 5591，用户ID ****7147）反映其于2024年11月10日在其他平台（珀莱雅官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在质量->标签标识不符合规定问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月21日，未达成调解协议处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业：珀莱雅（浙江）化妆品有限公司投诉基本信息：2024年11月06日，消费者李**（手机尾号 0268，用户ID ****5700）反映其于2024年11月06日在天猫商城（珀莱雅官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年11月19日，达成调解协议处理部门：湖州市吴兴区市场监督管理局被投诉企业：吴兴区埭溪镇国道北路16号珀莱雅护肤旗舰店投诉基本信息：2024年11月05日，消费者李**（手机尾号 5767，用户ID ****5772）反映其于2024年11月05日在快手通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。处理结果：2024年11月19日，达成调解协议处理部门：湖州市吴兴区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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